Política de Devolução

A re.store® preza a sua qualidade de serviço, armazenamento e entrega dos produtos. No entanto, caso não fique totalmente satisfeito/a com um produto ou, caso se tenha enganado a encomendar um produto, pode devolvê-los se cumprir as seguintes condições:

Apenas serão aceites produtos devolvidos no prazo de 14 dias de calendário após receção e se os mesmos estiverem em boas condições, ou seja, inalterados em todos os seus componentes e nas embalagens originais junto à sua fatura.
As despesas de envio referentes à devolução de um produto que esteja em conformidade com a descrição do mesmo neste website serão sempre a cargo do cliente
As despesas de devolução do produto serão da responsabilidade do cliente.
A devolução do valor da compra só será efetuada após estar confirmado o bom estado dos produtos e será sempre efetuada pela mesma via pela qual o pagamento foi efetuado ou outra a combinar com o cliente. Poderá demorar em média 8 dias.
Apenas será devolvido o valor referente ao(s) produtos(s) e não será devolvido o valor dos portes de envio.
Não são aceites devoluções de artigos da categoria Outlet.

Caso pretenda, o valor do produto devolvido pode ser utilizado para a compra de outro produto na re.store®.

No caso de os danos verificados no produto serem decorrentes da sua produção, a despesa associada ao transporte dos mesmos é da responsabilidade da re.store®.

Dado que os produtos re.store® são confecionados com desperdícios da indústria têxtil, poderão existir pequenos defeitos nos seus tecidos que fazem parte da essência da marca: a reutilização de desperdícios.

Também a confeção dos produtos re.store® é efetuada em associações / instituições de caris social pelo que são expectáveis algumas não conformidades em termos de medidas no produto final.

Em caso de dúvida ou de cancelamento da sua encomenda ligue (+351) 253 322 031 ou envie-nos um email para hello@restore.com.pt

Atualizado em 13 janeiro de 2022

Política de Devolução

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( Segunda a sexta das 9h30-12h30 e 14h30-18h00 )